Điều kiện hoãn & hủy tour

Giá tour trên website đã bao gồm vé máy bay và land tour (phần giá thành tour chưa bao gồm vé máy bay)

Trường hợp không thể tham gia được chương trình, quý khách vui lòng thông báo cho 12GO.VN và chịu chi phí hủy tour như sau:

1. Hủy tour ngay sau khi đặt cọc: 10% land tour.

2. Hủy tour từ 30 ngày trước khi khởi hành: 20% land  + 100% vé máy bay *.

3. Hủy tour từ 29 – 15 ngày trước khi khởi hành: 30% land  + 100% vé máy bay * .

4. Hủy tour từ 14 – 07 ngày trước khi khởi hành: 50% land  + 100% vé máy bay *.

5. Hủy tour từ 06 – 03 ngày trước khi khởi hành: 95% land  + 100% vé máy bay *.

6. Hủy tour trong vòng 48 giờ trước khi khởi hành: 100% tổng giá thành tour.

7. Quý khách muốn hủy tour, vui lòng trực tiếp lên Công ty và mang theo CMND để làm thủ tục. 12GO.VN không nhận yêu cầu qua Điện thoại, Fax hoặc Email.

8. Trường hợp quý khách không được xuất, nhập cảnh vì lý do cá nhân, 12GO.VN sẽ không chịu trách nhiệm.

9. Do tính chất là đoàn khách lẻ ghép, 12GO.VN có trách nhiệm nhận khách cho đủ đoàn (từ 10 khách người lớn trở lên), đoàn sẽ khởi hành theo đúng lịch trình. Nếu số lượng khách dưới 10 người, 12GO.VN sẽ có trách nhiệm thông báo cho khách trước ngày khởi hành 03 ngày làm việc và sẽ thỏa thuận lại ngày khởi hành mới, hoặc hoàn trả lại toàn bộ số tiền mà khách đã đăng ký.

10. Quý khách nên có dự định tham gia chuyến du lịch trong thời gian sớm nhất có thể để được hưởng các dịch vụ tốt nhất. Đặc biệt, càng vào những dịp cao điểm các ngày Lễ, Tết hoặc dịp mùa hè, quý khách càng cần đăng ký sớm để thoải mái tận hưởng những gì mình mong muốn.

*Giá vé máy bay được tính là giá vé tại thời điểm quý khách đặt cọc tiền cho tour. 

Giá tour trên website đã bao gồm vé máy bay và land tour (phần giá thành tour chưa bao gồm vé máy bay)

Trường hợp không thể tham gia được chương trình, quý khách vui lòng thông báo cho 12GO.VN và chịu chi phí hủy tour như sau:

1. Hủy tour ngay sau khi đặt cọc: 10% land tour.

2. Hủy tour từ 30 ngày trước khi khởi hành: 20% land  + 100% vé máy bay *.

3. Hủy tour từ 29 – 15 ngày trước khi khởi hành: 30% land  + 100% vé máy bay * .

4. Hủy tour từ 14 – 07 ngày trước khi khởi hành: 50% land  + 100% vé máy bay *.

5. Hủy tour từ 06 – 03 ngày trước khi khởi hành: 95% land  + 100% vé máy bay *.

6. Hủy tour trong vòng 48 giờ trước khi khởi hành: 100% tổng giá thành tour.

7. Quý khách muốn hủy tour, vui lòng trực tiếp lên Công ty và mang theo CMND để làm thủ tục. 12GO.VN không nhận yêu cầu qua Điện thoại, Fax hoặc Email.

8. Trường hợp quý khách không được xuất, nhập cảnh vì lý do cá nhân, 12GO.VN sẽ không chịu trách nhiệm.

9. Do tính chất là đoàn khách lẻ ghép, 12GO.VN có trách nhiệm nhận khách cho đủ đoàn (từ 10 khách người lớn trở lên), đoàn sẽ khởi hành theo đúng lịch trình. Nếu số lượng khách dưới 10 người, 12GO.VN sẽ có trách nhiệm thông báo cho khách trước ngày khởi hành 03 ngày làm việc và sẽ thỏa thuận lại ngày khởi hành mới, hoặc hoàn trả lại toàn bộ số tiền mà khách đã đăng ký.

10. Quý khách nên có dự định tham gia chuyến du lịch trong thời gian sớm nhất có thể để được hưởng các dịch vụ tốt nhất. Đặc biệt, càng vào những dịp cao điểm các ngày Lễ, Tết hoặc dịp mùa hè, quý khách càng cần đăng ký sớm để thoải mái tận hưởng những gì mình mong muốn.

*Giá vé máy bay được tính là giá vé tại thời điểm quý khách đặt cọc tiền cho tour.